Prekių grąžinimas

Jei norite grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus.
Procesas yra labai paprastas ir nereikalauja jokių dokumentų.

 

1. Popieriaus lapelyje užrašykite savo užsakymo numerį ir banko sąskaitos, į kurią norite atgauti pinigus, numerį. Taip pat galite naudoti toliau esančią formą.

2. Įdėkite lapelį į dėžę kartu su preke ir kruopščiai supakuokite.

3. Siųskite siuntą adresu: Tvrzenaskla.eu, Opavská 954/61, 747 21 Kravaře, Czech Republic

 

Nesiųskite siuntų į įvairius pristatymo punktus, tokius kaip „Zásilkovna“, „Balíkovna“ ar „Z-Box“, nes šių siuntų paprastai negalima atsiimti dėl techninių problemų, susijusių su trūkstamais prieigos kodais. Siuntą visada reikia išsiųsti pirmiau nurodytu adresu.

Prekę galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų, pradedant skaičiuoti nuo kitos dienos po to, kai vartotojas gauna prekę.

 

Nesiųskite siuntų pasirinkdami apmokėjimą pristatymo metu. Siuntos pasirinkus apmokėjimą pristatymo metu nebus priimamos!