Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja Pardavėjo ir Pirkėjo teises ir pareigas, kylančias iš pirkimo–pardavimo sutarties (toliau – „Sutartis“), sudarytos per internetinę parduotuvę.

1.2. Taisyklės netaikomos, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo arba asmuo, veikiantis savo verslo ar profesinės veiklos tikslais.

1.3. Nukrypimai nuo Taisyklių gali būti nustatyti Sutartyje; tokie susitarimai turi pirmenybę prieš Taisykles.

1.4. Sutartis ir Taisyklės sudaromos čekų kalba (arba pirkėjo pasirinkta kalba, jei tai leidžia sąsaja). Pirkimo sutartį galima sudaryti čekų kalba.

2. VARTOTOJO PASKYRA

2.1. Pirkėjas gali pasiekti savo vartotojo sąsają po registracijos. Užsakymus galima atlikti ir be registracijos, jei tai leidžia parduotuvės sąsaja.

2.2. Registracijos metu Pirkėjas privalo pateikti teisingus duomenis ir juos atnaujinti pasikeitus.

2.3. Prieiga prie paskyros apsaugota vartotojo vardu ir slaptažodžiu, už kurių saugumą atsako Pirkėjas.

2.4. Pardavėjas gali panaikinti paskyrą, ypač jei ji nenaudojama ilgiau nei 1 metus arba Pirkėjas pažeidžia Sutarties sąlygas.

3. PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. Prekių pateikimas svetainėje yra informacinio pobūdžio, Pardavėjas nėra įpareigotas sudaryti Sutarties dėl visų rodomų prekių.

3.2. Prekių kainos nurodomos su PVM. Kainos galioja tol, kol jos rodomos svetainėje.

3.3. Pirkėjas užpildo užsakymo formą (prekės, mokėjimo būdas, pristatymo būdas). Prieš išsiųsdamas užsakymą spausdamas „Patvirtinti pirkimą“, Pirkėjas gali tikrinti ir keisti duomenis.

3.4. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas el. paštu išsiunčia Pirkėjui pranešimą apie užsakymo priėmimą (akceptą).

4. KAINA IR APMOKĖJIMO SĄLYGOS

4.1. Mokėjimo būdai: grynaisiais buveinėje, grynaisiais pristatymo metu (išperkamasis mokestis), pavedimu, per „GoPay“ sistemą arba mokėjimo kortele.

4.2. Pirkėjas kartu su kaina moka ir pristatymo bei pakavimo išlaidas.

4.3. Mokant negrynaisiais, kaina turi būti sumokėta per 7 dienas nuo Sutarties sudarymo.

4.4. Pardavėjas turi teisę reikalauti viso apmokėjimo prieš išsiunčiant prekes, jei Pirkėjas papildomai nepatvirtina užsakymo.

5. SUTARTIES ATSISAKYMAS

5.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti Sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo (išskyrus individualias prekes, greitai gendančias prekes ar prekes išpakuotas iš higieninės pakuotės).

5.2. Atsisakymas siunčiamas el. paštu info@tvrzenaskla.eu arba paštu buveinės adresu. Galima naudoti pavyzdinę formą.

5.3. Pirkėjas grąžina prekes savo lėšomis per 14 dienų nuo atsisakymo.

5.4. Pardavėjas grąžina pinigus per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo, bet ne anksčiau nei gaunamos prekės arba įrodymas apie jų išsiuntimą.

6. PREKIŲ PRISTATYMAS

6.1. Jei pasirinktas specialus Pirkėjo pageidaujamas transportas, Pirkėjas prisiima su tuo susijusią riziką.

6.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pristatymo vietoje. Jei dėl Pirkėjo kaltės prekes reikia pristatyti pakartotinai, Pirkėjas moka už papildomą pristatymą.

6.3. Gavęs prekes, Pirkėjas privalo patikrinti pakuotės vientisumą ir nedelsdamas pranešti vežėjui apie pažeidimus.

7. TEISĖS DĖL NETINKAMOS KOKYBĖS (GARANTIJA)

7.1. Pardavėjas atsako už tai, kad prekės pristatymo metu neturi trūkumų, atitinka aprašymą, kiekį ir kokybę.

7.2. Pirkėjas turi teisę pareikšti pretenzijas dėl trūkumų, atsiradusių per 2 metus nuo prekių gavimo.

7.3. Skundai nagrinėjami per 30 dienų, jei nesusitariama kitaip. Pirkėjas turi teisę reikalauti sutaisyti prekę, pakeisti ją nauja arba gauti nuolaidą / atsisakyti sutarties (priklausomai nuo trūkumo pobūdžio).

7.4. Skundai teikiami adresu: Opavská 467/49, 747 18 Píšť, el. paštu arba telefonu.

8. PAPILDOMOS ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

8.1. Nuosavybės teisė į prekę Pirkėjui pereina tik pilnai sumokėjus kainą.

8.2. Vartotojų skundus Pardavėjas nagrinėja el. paštu. Informacija apie skundo nagrinėjimą siunčiama Pirkėjo el. paštu.

8.3. Neteisminį vartotojų ginčų sprendimą Lietuvoje atlieka Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (www.vvtat.lt) arba per ES platformą http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

9.1. Pardavėjas vykdo savo informavimo pareigą pagal BDAR (GDPR) reglamentą per atskirą dokumentą (Privatumo politiką), kuris yra pateikiamas svetainėje.

10. KOMERCINIŲ PRANEŠIMŲ SIUNTIMAS IR SLAPUKAI

10.1. Pirkėjas sutinka su komercinių pranešimų siuntimu į jo el. paštą ar tel. numerį. Sutikimą galima bet kada atšaukti.

10.2. Slapukų (cookies) naudojimo taisyklės nustatomos atskirame dokumente, pateikiamame parduotuvės sąsajoje.

11. DORUČOVÁNÍ (PRISTATYMAS)

11.1. Pranešimai Pirkėjui gali būti pristatomi į jo nurodytą elektroninio pašto adresą.

12. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

12.1. Jei santykiuose yra tarptautinis elementas, šalys susitaria, kad Sutarties atžvilgiu taikoma Čekijos Respublikos teisė, tačiau tai neapriboja vartotojo teisių pagal jo gyvenamosios vietos šalies (Lietuvos) įstatymus.

12.2. Jei kuri nors Taisyklių nuostata tampa negaliojanti, ji pakeičiama kita, artimiausia savo prasme. Likusios nuostatos lieka galioti.

12.3. Sutartis kartu su Taisyklėmis yra archyvuojama Pardavėjo elektroniniu pavidalu ir nėra viešai prieinama.